Гостевая книга

Добрый день. Скажите пожалуйста, существует ли возможность замены цвета светодиодной подсветки на люстре V5029/7+3PL с синего цвета на янтарный (amber). С уважением, Алексей

Здравствуйте, Алексей. На нашем производстве отсутствует такая возможнось. Мы не используем светодиоды янтарного цвета.

Здравствуйте, вчера в подарок дали какую-то карту с чипом. Для каких целей она нужна?

Здравствуйте, Ольга. Вероятно это какая-то акция того магазина, в котором Вы приобрели светильник. Уточните, пожалуйста, у них. Мы данной информацией не располагаем.

Здравствуйте. Приобрёл люстру V3860/6PL в "мегастрой". Люстра отличная. Продавец убедил не искать упаковку - взять со стенда уже собранную. Как бы узнать входят ли в комплект поставки приспособления для сборки или поворота патронов.

Здравствуйте, Александр. Данная модель предусматривает ручную сборку. Дополнительных приспособлений не требуется. В чем возникла у Вас проблема? Если самостоятельно решить не сможете, пожалуйста, обращайтесь к нам в мастерскую, поможем.

Здравствуйте, Приобрела люстру V3652/5. Люстра очень нравится, но через 10-15 минут после включения, от люстры исходит сильный запах горелой пластмассы. Лампочки на 40Вт. С чем это связано?

Здравствуйте, Елена. Эта модель выпускается очень давно и раньше сигналов о запахе никогда не поступало. Подозреваем, что если Вы утверждаете, что запах пластмассы, существует вероятность, что от нагрева пахнут патроны. Пожалуйста, поэксплуатируйте светильник еще неделю, и если запах не прекратится, обязательно обратитесь к нам в гарантийную мастерскую, сделаем замену проводки люстры. Спасибо.

Здравствуйте. 29 ноября приобрела в "Леруа Мерлен" люстру V5015/8, надеюсь, что вашего производства, т.к. присутствует и паспорт и желтая бирка на 5 лет гарантии. Однако смущает странная легкость "хрустальных" элементов и звук при постукивании какой-то глухой, совершенно не похож даже на стекло, не то что на хрусталь. В кассовом чеке наряду с артикулом есть еще слово "SVETLE". Т.к. люстра везде характеризуется как хрустальная и цена у нее соответствующая, прошу Вас развеять мои сомнения и дать характеристику используемым в ее производстве материалам. Спасибо.

Здравствуйте, Людмила. В люстре используется хрусталь в виде дисков хорошей огранки, о чем свидетельствует видимое преломление света. Достаточно красиво "играет". Также это может подтвердить вес подвесок - они тяжелые. Если проверить на "звучание", звук также не гулкий, как у пластмассы, но не такой звонкий, как у пустотелого хрусталя (если Вы пытаетесь монолитный хрусталь стравнить с хрустальными бокалами). Думаем, мы развеяли Ваши сомнения. Вы купили очень качественную (гальваническое покрытие арматуры), красивую и долговечную люстру. Надеемся она будет Вас радовать долгие годы. Спасибо за Ваше письмо.

Здравствуйте! Приобрела у Вас люстру Е5403/5. Очень хорошо вписалась в интерьер комнаты. Хотелось бы еще дополнить торшером или бра. Вроде бы бра нашла Е5403/1А, но в наличие нигде нет. Может подскажите магазин, где они точно есть ( можно интернет-магазин). Спасибо!

Здравствуйте, Анастасия. Эта модель уже давно выведена из нашего ассортимента. К сожалению, данных по остаткам в магазинах у нас нет.

V5031/11PL В упаковке люстры нет описи деталей и схемы их расположения при сборке. Спасаюсь от вашей недоработки фотографией люстры, что сделал в магазине при покупке. Тщательнее надо нести красоту. Пакетики с мелкими деталями замаркированы буквами, но к чему это?

Здравствуйте, Леонид. В коробку к каждому изделию приложена схематичная инструкция по сборке. Именно поэтому промаркированы детали. Возможно, вы прибрели люстру прямо с выставки или ранее упаковка с вашей люстрой вскрывалась и инструкция была утеряна.

Добрый день! Приобрела люстру Вашего производства V2008/6 в K-Raute на Петергофском шоссе. Люстра красивая, но для дизайна гостиной необходимы 2-а бра. Не могу нигде найти. Есть ли они вообще в природе. Если нет- предложите, пожалуйста, подобное. Помогите, пожалуйста. С уважением, Наталья.

Наталья, здравствуйте. К сожалению данная люстра не комплектуется с бра и уже выведена из нашего ассортимента.

Очень неудобно выбирать, так как в каталоге отсутствуют цены на все наименования. Как следствие, отсутствует возможность сравнить товар с аналогичным.

Мы являемся крупно-оптовой фирмой. С ценами на продукцию наши розничные покупатели могут ознакомиться в магазинах.

Купила люстру в магазине "Сейд" без упаковочной коробки, без паспорта, артикула не знаю. Привезла в Липецк. Сомневалась, но когда повесили, была просто в восторге, не зря везла, мучалась. Дизайн простой, но очень благородный, ничего лишнего. И золото!! В Липецке таких нет. Спасибо. Постараюсь купить что-нибудь еще.

Марина, спасибо Вам за выбор нашей продукции. Надеемся, что светильник будет радовать Вас долгие годы.